Teslimat Koşulları

Karin Sanat

Mağaza: İskenderpaşa Mah. Kızanlık Cad. 23/A, Fatih / İstanbul
Tel: 0 212 532 56 76 • E-posta: info@karinsanat.com

---

1) Siparişlerin Hazırlanması ve Teslim Süresi

• Aksi bir durum olmadıkça siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kırılgan, hacimli, akışkan veya özel paketleme gerektiren ürünlerde hazırlık süresi operasyonel olarak uzayabilir; gerekirse bilgilendirme yapılır.
• Stokların farklı depolarda bulunması halinde parçalı sevkiyat yapılabilir.

2) Teslimat Bölgesi ve Kargo Ücreti

• Yurt içi teslimatlar Türkiye sınırları içindedir; yurt dışı gönderimler için Madde 8'e bakınız.
• Kargo ücreti; ağırlık/hacim, teslimat bölgesi ve güncel kampanya koşullarına göre sipariş sırasında hesaplanır. Güncel ücretsiz kargo eşiği sepet/ödeme sayfasında ilan edilen tutardır.
• Teslim süresi, teslim edilecek bölgeye ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir; belirli bölgelerde teslimat belirli gün/saatlerde yapıldığından süre uzayabilir. Resmi tatiller ve hava koşulları da süreyi etkileyebilir.

3) Adres ve Alıcı Sorumluluğu

• Teslimat için verilen adres, alıcı adı ve telefon bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.
• Yanlış/eksik adres veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle gerçekleşmeyen teslimlerde doğan iade dönüş ve yeniden sevk masrafları müşteriye aittir.
• Kurumsal/işyeri adreslerinde resepsiyon/güvenliğe teslim, "teslim edilmiş" sayılır.

4) Teslim Denemeleri

• Kargo firması adreste bulunamamanız halinde paketi "teslim edilemedi" olarak işaretleyip ertesi iş günü tekrar dağıtıma çıkarabilir.
• İkinci denemede de teslim gerçekleşmezse gönderi kargo şubesinde sınırlı süre bekletilir; bu süre içinde teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir. İade dönüş ve tekrar gönderim ücretleri müşteriye aittir.

5) Teslim Anında Hasar Kontrolü

• Paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol ediniz. Ezilme, yırtık, ıslanma vb. durumlarda teslim almadan "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletiniz.
• Tutanak imkânı olmayan durumlarda, paketi açar açmaz fotoğraf/video ile belgeleyip 24 saat içinde bize bildiriniz. Tutanaksız ve belgesiz hasar/eksik bildirimlerinde sorumluluk kabul edilmez.

6) Hacimli ve Kırılgan Ürünler

Tuval, cam içeren ürünler, rulo kâğıtlar, şişe/solvent ve benzeri kırılgan/hacimli ürünlerde güvenli sevkiyat için özel paketleme uygulanır; gerektiğinde gönderi parçalı yapılabilir. Kargo firmasının taşıma kısıtları nedeniyle alternatif taşıyıcı veya ek taşıma ücreti gerekebilir; bu durumda bilgilendirme yapılır.

7) Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, grev/lokavt, olumsuz hava koşulları, altyapı arızaları ve taşıyıcı kaynaklı gecikmeler mücbir sebep kapsamında olup satıcının sorumluluğunda değildir.

8) Yurt Dışı Teslimatlar

• Karin Sanat, dünya genelinde birçok ülkeye gönderim yapmaktadır.
• Yurt dışı satışlarda, ilgili vergiler satış bedeline dahil edilir ve ürün alıcıya vergiler dahil bedel üzerinden teslim edilir.
• Gümrük işlemleri, ithalat vergileri/harçları ve teslim süreleri varış ülkesinin mevzuatına ve gümrük uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir; bu tür ek yükümlülükler ve olası gecikmeler satıcının kontrolü dışındadır.
• Uluslararası gönderilerde iade süreçleri, kargo ve gümrük koşulları nedeniyle yurt içi süreçlerden farklılık gösterir; bu süreçlerde varış ülkesinin tüketici mevzuatı ve uluslararası taşımacılık kuralları esas alınır.

9) İade/Değişim İlişkisi

Teslimat koşulları; Garanti & İade Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilmelidir.

10) İletişim

Sorularınız için: info@karinsanat.com veya 0 212 532 56 76